Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy descrive come TurnHubs ("noi", "nostri" o "Società") raccoglie, utilizza, condivide e altrimenti elabora le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma di gestione dei turni, il nostro sito web e i nostri servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"). Leggi attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche di gestione dei dati.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri Servizi. Tra queste includiamo i tuoi dati di identificazione, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, nel caso di aziende, la ragione sociale. Per permetterti di accedere alla piattaforma, raccogliamo inoltre i dati del tuo account, inclusi nome utente, password (che viene sempre crittografata) e altre informazioni di autenticazione.

Per consentirti di gestire i turni della tua organizzazione, raccogliamo i dati organizzativi che ci fornisci direttamente, come le sedi aziendali, i ruoli lavorativi e le informazioni sui dipendenti o collaboratori della tua azienda. Durante l'utilizzo della piattaforma, registriamo automaticamente i dati di utilizzo, tra cui i log di accesso, le pianificazioni dei turni che crei, le modifiche che effettui e le funzionalità che utilizzi.

Raccogliamo anche i dati di comunicazione generati attraverso la piattaforma, come messaggi, notifiche e aggiornamenti sui turni che condividi con il tuo team. Infine, per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei Servizi, raccogliamo dati tecnici relativi al dispositivo che utilizzi, inclusi indirizzo IP, tipo di browser e ora di accesso.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali principalmente per fornire, mantenere, supportare e migliorare la piattaforma TurnHubs. Questo include la generazione di pianificazioni dei turni intelligenti e personalizzate in base alle esigenze della tua organizzazione, facilitando la comunicazione tra manager e collaboratori riguardo ai turni di lavoro.

Le informazioni raccolte ci permettono di inviarti notifiche tempestive sui turni, eventuali cambi e aggiornamenti importanti. Utilizziamo i tuoi dati anche per rispondere alle tue domande, ai tuoi feedback e alle richieste di supporto che ci invii.

Per migliorare continuamente i nostri Servizi, analizziamo l'utilizzo della piattaforma, comprendendo meglio come viene utilizzata e dove possiamo apportare migliorie. Inoltre, trattiamo le tue informazioni per conformarci agli obblighi legali e fiscali a cui siamo soggetti, e per prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate sulla piattaforma.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, noleggiamo, scambiamo o monetizziamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: con provider di cloud, pagamenti e support che ci aiutano a operare i Servizi, sempre sotto accordi di riservatezza
• Collaboratori: i dati dei turni sono condivisi con i collaboratori della tua azienda come necessario per la loro pianificazione
• Obblighi legali: se richiesto da autorità competenti o per proteggere i diritti e la sicurezza di TurnHubs
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, previa notifica

5. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta per noi. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni personali. Utilizziamo la crittografia end-to-end per proteggere i dati sensibili e le comunicazioni, e applichiamo controlli di accesso basati su ruoli (RBAC) per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere a determinate informazioni.

Manteniamo audit log dettagliati e monitoriamo costantemente l'attività sulla piattaforma per identificare tempestivamente eventuali anomalie. Eseguiamo backup regolari dei dati e disponiamo di un piano di disaster recovery per garantire la continuità operativa. Le nostre pratiche di sicurezza sono conformi agli standard di sicurezza internazionali riconosciuti.

Tuttavia, è importante sapere che nessun sistema è completamente immune da rischi. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e ti consigliamo di utilizzare password robuste e di non condividerle con terzi.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per la durata necessaria a fornire i Servizi e adempiere agli obblighi legali. Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo quanto richiesto dalla legge.

7. I tuoi diritti (GDPR e Normative Locali)

In base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) europeo, hai diversi diritti relativi alle tue informazioni personali.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di richiederne una copia in qualsiasi momento. Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, hai il diritto di rettificarli e aggiornarli. Puoi anche esercitare il diritto all'oblio, richiedendo l'eliminazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati), in modo da poterli trasferire ad un altro fornitore di servizi. Puoi opporti a determinati usi dei tuoi dati personali, in particolare quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, e puoi richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche previste dalla legge.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti invitiamo a contattarci tramite l'indirizzo email indicato nella sezione Contatti di questa informativa.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare l'utilizzo della piattaforma e personalizzare i contenuti. Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

9. Contatti

Se hai domande su questa informativa sulla privacy, desideri esercitare i tuoi diritti, o hai preoccupazioni riguardanti il trattamento dei tuoi dati, contattaci:

• Email: hello@turnhubs.com
• Sede: Pistoia, 51100, Italia - P.IVA: 02103710477

Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta.